Werk beleef je in een kantoor!

Customer service medewerker

Plaats
's-hertogenbosch
Uren per week
40
Periode
Vanaf 11-11-2019

Over het bedrijf

Onze klant is actief in elektronica en telecommunicatie producten. Denk hierbij aan huistelefoons, babyfoons en andere consumenten elektronica. Het kantoor waar jij komt te werken zit gevestigd in Den Bosch en is onderdeel van een internationale organisatie met meerdere merken in meerdere landen. Het is goed bereikbaar met openbaar vervoer en vanaf Station Den Bosch Oost is het 10 minuutjes lopen. Het ligt vlakbij de snelweg en daardoor goed bereikbaar vanaf Tilburg, Breda of Eindhoven.

Werkzaamheden

Als Customer Service medewerker help jij de eindgebruikers op een prettige manier met vragen omtrent de status van bestellingen en de administratieve verwerking van retouren. Door jouw sterke communicatieve vaardigheden help je klanten snel en klantvriendelijk met productinformatie en gebruikersvragen omtrent producten. De Customer Service medewerker ondersteunt met diverse administratieve verwerkingen in de bijbehorende systemen en portals van online partners en ondersteunt bij alle overige voorkomende werkzaamheden m.b.t Customer Service, zoals aanmaak van nieuwe FAQ's, verbeteren van de online klantervaring en de bijbehorende processen.

Eisen

Onze perfecte Customer Service medewerker heeft:

- Aantoonbare, relevante werkervaring
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- Pro actieve houding mbt continu verbeteren van onze producten en dienstverlening
- Hands on mentaliteit
- Flexibele, positieve en klantgerichte instelling
- Geen 9 tot 5 mentaliteit
- Secuur, sociaal vaardig en stressbestendig
- Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal; beheersing van de Franse taal is een pré
- Kennis van en ervaring met geautomatiseerde ERP systemen en MS Office, kennis van Navision is een pré

Ben jij de Customer Service medewerker die wij zoeken?
Solliciteer online of neem contact op met: 049-574 59 59

Reageer

Vestiging Roermond
A. Poels (Andre)

Delen

Stuur deze vacature door naar een vriend

Vacature Customer service medewerker